2020. 9.

2020년 주요업무 추진실적

홍 보 전 산 과

목        차

□ 일     반     현     황

□ 2020년 주 요 업 무  결산

□ 2020년 주요업무 추진실적

◦ 중앙언론 활용 시정홍보

◦ 맞춤형 시정홍보로 시민 알권리 충족

◦ 다양한 채널로 공감하는 소통 홍보

◦ 하늘에서 바라본 아름다운 남원 알리기

◦ 뉴미디어를 활용한 온라인 소통 확대

◦ 시민편의성 제고를 위한 홈페이지 강화

◦ 보안강화 시스템 구축 및 장비 교체

◦ 정보보호 역량 강화 및 인식 제고

◦ 노후 네트워크 장비 및 항온항습기 교체

◦ 행정능률 향상을 위한 전산사무기기 보급

◦ 쉽게 찾아가는 스마트 청사 안내시스템 구축

일  반  현  황

□ 기    구

										홍보전산과장
										정 선 수
공보담당					홍보담당							정보보호담당											전산통신담당
안 민 엽					임 지 남							공 명 숙											주 만 식
보도자료 제공 기획보도 작성 스크랩 및 모니터링 시보․간행물발행 방송운영․지원					시정종합홍보 시정소식지발행 시 이미지 홍보 SNS 매체운영 전광판운영관리							통합홈페이지운영 개인정보보호 정보보안업무 행정정보 외부망 관리 홈페이지전산장비운영											행정정보시스템 운영 행정통신 운영 네트워크및전용회선관리 통신 보안 정보통신 사용 전 검사

□ 인    력

구 분	계	5급	6급	7급	8급	9급	비 고
정 원	20	1	4	7	6	2
현 원	19	1	8	7	2	1
증 감	△1	-	4	-	△4	△1

2020년 주요업무 결산

	주 요 성 과
신속 정확한 보도지원을 통한 시정홍보 강화 및 시민 알권리 증진 온·오프라인 등 다양한 홍보매체를 활용한 적기 시정 홍보 추진 정보보호강화 시스템 구축, 스마트 청사안내시스템 구축을 통한 친절 행정 추진

□ 신속한 보도지원을 통한 적기 시정보도

◦ 특성과 시기를 고려한 맞춤형 보도자료 발굴 기사화

- 중앙지 및 인터넷, 도내 일간지 언론보도 : 6,483건

◦ 주요 현안사업, 축제 등 시의성 있는 TV방송 홍보 : 455건

- KBS, MBC, J-TV, LG헬로비젼, YTN, TV조선 등

□ 역점시책 등 핵심시정 효율적 홍보

◦ 도내·외 일간지, 인터넷 신문 등 : 205회

◦ 다중이용시설(옥외전광판, KTX매거진, 와이드광고 등) : 41회

◦ 온라인 매체 활용 시정홍보 : SNS(페이스북, 인스타그램), 유튜브 등

□ 시민을 위한 홈페이지 운영 및 정보보호 강화

◦ 인구정책 홈페이지 구축과 비대면 온라인 예약시스템 구축 : 6월 / 8월

◦ 공지사항 등 콘텐츠 업데이트       : 일 37건 (8,685건)

- 홈페이지 방문자 현황            : 일 16,210View (3,776,998View)

□ 행정정보화 기능 강화로 스마트 행정 구현

◦ 스마트 청사 안내시스템 구축 : 129백만원(단말기설치 : 실과소, 남원시의회)

◦ 전산장비 및 S/W 보급 : 505백만원(본체 316대, 모니터 332대, S/W 1,028개)

◦ 공공와이파이 서비스확대 : 31개소→35개소(총 4 : 버스정류장3, 치매안심센터1)

	하반기 추진 방향
신속 정확한 보도지원으로 주요 시정 및 현안사업 적기 홍보 주요행사, 축제, 관광지, 농․특산물 등 적기 홍보를 통해 효과 극대화 안정적인 정보시스템 운영으로 행정 접근성 및 업무 능률 향상

2020년 주요업무 추진실적

중앙언론 활용 시정홍보

□ 개    요

◦ 사업기간 : 2020. 1 ~ 12월

◦ 사 업 비 : 61백만원(홍보비 61)

◦ 대    상 :  TV, 중앙 일간지, 통신사, 잡지 등

◦ 추진내용

- 중앙언론매체에 주요사업, 행사, 관광 명소 등 정보제공으로 살기좋은 남원 홍보

- 시의성 있는 기사 발굴 및 적극적인 취재 지원으로 시정홍보 극대화

□ 추진실적

◦ 역점시책 등 기획기사를 발굴 TV, 신문, 인터넷 보도       : 211회

◦ 중앙방송매체를 통한 남원 시정 홍보                     :  68회

□ 쟁점 및 대책

◦ 중앙언론․방송을 활용한 남원시 홍보 극대화 추진 필요

□ 중앙언론 홍보 횟수 월1회→2회로 증회 등 다양한 방안으로 홍보 추진

□ 금후계획

◦ 남원홍보 기획기사 발굴 기사화(월별 1회 이상)              : 수시

◦ 방송매체를 통한 문화, 관광, 축제 등 홍보                  : 수시

◦ 중앙언론 출입기자 수시 소통 간담                        : 수시

맞춤형 시정홍보로 시민 알권리 충족

□ 개    요

◦ 기    간 : 2020. 1 ~ 12월

◦ 홍보매체 : 언론사(신문사, 방송사, 잡지사, 통신사 등)

◦ 추진내용 : 보도자료 발굴 제공, 현장 취재지원 등을 통한 홍보 및 알권리 충족

□ 추진실적

◦ 언론사에 신속한 보도(영상)자료 제공

- 보도자료(1일 5건 이상), 영상자료(1일 2건 이상)

◦ 신문사, 방송사 등을 통한 홍보 실시

- 일간지 6,382회, TV방송 455회, 인터넷 101회 등

◦ 언론대담 및 언론인과의 소통 간담                  : 수시

◦ TV 프로그램 방송을 통한 홍보                      : 68회

- 네트워크매거진, KBS 6시내고향, 투데이전북, 다큐풍경, 생생정보마당, 인간극장, 골먹길, 생활의발견 등

□ 쟁점 및 대책

◦ 시정현황, 정책 등 시민 알권리를 위한 시의성 있는 보도 미흡

□ 보도자료 작성 시 시의 입장이 아닌 시민의 입장, 수요자의 입장에서 내실 있게 작성, 수시로 홍보․보도자료 제공

□ 금후계획

◦ 주요 시책, 현안, 관광 등 시정홍보자료 발굴 제공 및 취재지원 : 수시

◦ 보도내용 모니터링 및 심층 분석으로 정확․공정한 보도체계 유지 : 수시

◦ 기획 홍보전략 회의(매주 수요일) 추진                       : 주1회

◦ 현안설명 및 유대관계 강화를 위한 기자와의 간담            : 수시

다양한 채널로 공감하는 소통 홍보

□ 개    요

◦ 사업기간 : 2020. 1 ~ 12월(연중)

◦ 사 업 비 : 1,100백만원

◦ 홍보매체 : 신문, 방송, 통신, 인터넷, 시정소식지 등

◦ 홍보내용 : 문화․관광, 농․특산물, 주요시정 및 현안사업 등

◦ 홍보방법 : 언론매체, 지역, 세대별 다양한 방법으로 홍보 추진

- TV, 중앙언론, 다중이용시설 : 시 이미지 홍보, 문화․관광, 지역특산물 등

- 지역방송, 지역언론, 소식지 : 역점시책, 정책위주 홍보

- SNS 등 : 신속한 정보, 시책 홍보

□ 추진실적

◦ 중앙·지방·지역·인터넷 신문, 잡지 등              : 205회

◦ 다중이용시설(옥외전광판, KTX 매거진, 와이드광고 등) : 41회

◦ TV방송 홍보 : LG헬로비젼(지역사랑캠페인)

◦ 생활 속 매체 이용 홍보 : 아파트승강기, 휴대전화 비즈링, 개인택시활용 랩핑

◦ 사랑愛남원 시정소식지 발행 : 분기별 1회(76호, 77호)

□ 쟁점 및 대책

◦ TV방송을 통한 홍보(문화, 자막, 관광명소 노출 등)가 국내외에 영향력이

크므로 다양한 방안을 통해 남원의 도시 브랜드 가치 홍보 필요

□ 파급력이 높은 영화, 드라마(지리산) 제작지원 등을 통해 홍보 강화

□ 금후계획

◦ 지역, 매체, 세대별 차별화된 홍보 진행            : 수시

◦ 사랑愛남원 시정소식지 하반기 발행(78호, 79호)     : 2020.  9,  12월

◦ 일반산업단지, 춘향애인, 문화행사, 관광지 집중 홍보   : 2020.  9 ~ 12월

◦ 2020 시정홍보 결과 평가분석                     : 2020. 11 ~ 12월

- 설문조사, 빅데이터, 각종 모니터링 등을 통한 분석

하늘에서 바라본 아름다운 남원 알리기

(2020년 드론 공모전 개최 등)

□ 개    요

<자체 제작>

◦ 아름다운 남원의 자연환경 및 관광자원을 드론으로 촬영 다양한 매체를 통한 홍보

◦ 시 영상팀 드론을 활용한 아름다운 영상 제작 : 월 1건 이상

<2020 드론 공모전>

◦ 공모기간 : 2020. 2월 ~ 10월말

◦ 공모분야 : 2020년 남원 드론 촬영 영상 / 사진

◦ 접수기간 : 2020. 10월중 / 이메일 접수

◦ 결과발표 : 2020. 10월말 / 시 홈페이지 게시

□ 추진실적

◦ 2020 드론 영상 공모전 공고                      : 2020. 2월

◦ 시 영상팀 자체 드론을 활용한 다양한 영상 제작   : 10건

- 운봉 바래봉눈꽃, 주천 산수유꽃, 요천변 벚꽃여행, 바래봉 철쭉 등

- 제작된 다양한 영상 SNS(페이스북, 인스타그램), 유튜브 등 홍보

□ 쟁점 및 대책

◦ 전 국민이 참여하는 공모 심사에 대한 공정성, 신뢰성 확보 필요

□ 외부 전문 심사위원 구성 및 객관적인 세부 심사기준 마련으로 공정성, 신뢰성 확보 추진

□ 금후계획

◦ 드론 영상 제작을 위한 소재 발굴                 : 수시

◦ 2020 드론 영상 공모전 접수 및 결과 발표         : 2020. 10월

◦ 드론 영상 제작물, 당선작 등은 다양한 방법을 활용 홍보 : 수시

뉴미디어를 활용한 온라인 소통 확대

□ 개    요

◦ 기    간 : 2020. 1 ~ 12월(연중)

◦ 홍보매체 : SNS(페이스북, 인스타그램), 유튜브, 블로그, 뉴스레터

◦ 사 업 비 : 70백만원

◦ 주요내용

- 다양한 SNS 매체를 통해 감성 있는 스토리 및 시정홍보

- 친근감 있는 콘텐츠 제공으로 시민에게 유용한 정보 적기 제공

- SNS 부서담당자, 시 블로그 기자(22명)를 활용한 남원 알리기 및 소통 강화

□ 추진실적

◦ 블로그 기자단 공개모집(22명) 및 블로그 운영   : 2020. 1 ~ 12월

- 블로그 기자단 위촉(1월), 간담회(2회)

- 관광명소, 먹거리, 체험 등 취재 후 블로그 포스팅 183건(월 2건)

◦ SNS(페이스북, 인스타그램 등)를 활용한 시정소식, 농산물 등 홍보 : 556건

- 맞춤형 콘텐츠(카드뉴스)를 활용한 시정홍보 추진

◦ 뉴스레터 정기 발행 : 7회(월 1회, 구독자 7,765여명 제공)

◦ 유튜브 활성화 운영 계획 수립 : 2020. 6. 30

- 유튜브 구독자 확보 및 영상 제작 이벤트 실시 : 2020. 5. 13 ~ 6. 30

- 홍보대사 유튜브 영상 제작(3편)               : 2020. 7 ~ 8월

□ 쟁점 및 대책

◦ 시의 역점사업, 문화관광 등을 다양한 콘텐츠 유튜브 제작 홍보방안 필요

□ 시민 참여, 유명 유튜버, 시 홍보대사 등을 활용한 유튜브 제작 추진(조회수 증가 및 구독자수 확보)

□ 금후계획

◦ 감성있는 콘텐츠 제작 및 블로그 기자단 현장취재 활동    : 수시

◦ 유튜브․SNS를 활용한 시정홍보(영상공모전, 춘향제이벤트) 실시 : 2020. 9 ~ 11월

◦ SNS 부서 담당자 하반기 실적 우수자 표창              : 2020. 12월

시민 편의성 제고를 위한 홈페이지 강화

□ 개    요

◦ 사업기간 : 2020. 1 ~ 12월

◦ 사 업 비 : 80백만원(HW 25  SW 23 인구정책 20  웹접근성 등 12)

◦ 대    상 : 9개(대표, 열린시장실, 문화관광, 읍면동포털, 통합예약, 외국어3, 인구정책)

◦ 주요내용

- (남원살이 길라잡이)인구정책 홈페이지 구축

- 콘텐츠 업데이트 통한 시정 홍보 및 맞춤형 알림서비스 제공

- 행사·교육 등 새 소식을 빠르게 공지하여 시민들에게 정보 제공

* 실명제 정책에 따라 본인인증 로그인 후 글쓰기 가능(공개여부는 본인이 선택)

□ 추진실적

◦ 인구정책 홈페이지 구축 기초자료 수집            : 2019. 12월

◦ 인구정책 홈페이지 보안성 검토 및 구축           : 2020. 1 ~ 5월

◦ 공지사항 등 콘텐츠 업데이트(1일 37건)             : 2020. 1 ~ 8월

계	대표사이트	문화관광	열린시장실	읍면동	통합예약
8,685	5,530	501	956	1,340	358

* 홈페이지 방문자 : 1일 16,210View

계	대표사이트	문화관광	열린시장실	읍면동	통합예약	외국어
3,776,998	3,078,215	284,654	139,697	165,444	107,582	1,406

◦ 인구정책 홈페이지 서비스	: 2020. 6월

◦ 홈페이지 첫 화면 변경 추진 및 서비스	: 2020. 6월~ / 7. 1

◦ 통합 예약 홈페이지 웹 접근성 품질인증	: 2020. 6 ~ 7월

◦ 시립김병종미술관 체험, 관광택시 예약 등 온라인 예약 추가 : 2020. 8월

□ 쟁점 및 대책

◦ 동시 접속자가 많은 예약이나 교육 신청시 서비스 지연 또는 다운 발생

□ 홈페이지 서버 2021년 교체 추진(2억 3천) / 서버 12년 도입(내용연수 6년)

□ 금후계획

◦ 코로나 블루 예방을 위한 비대면 정신건강 자가진단 서비스 구축 : 9월

◦ 웹 접근성 품질인증 (대표 홈페이지 외 6개)       : 2020. 11 ~ 12월

◦ 행사·공연, 고시·공고 등 최신 콘텐츠 업데이트	: 수시

보안강화 시스템 구축 및 장비 교체

□ 개    요

◦ 사업기간 : 2020. 1 ~ 4월

◦ 사 업 비 : 277백만원       ◦ 설치위치 : 전산실, 사업소·읍면동

◦ 사 업 량 : 4종

- 방화벽·홈페이지 DB접근제어 각 1식 : 71백만원(전산실)

- 암호화 장비 7대 : 58백만원(보건소, 환경사업소, 운봉 등 7개소)

- 네트워크 접근제어 1식 : 148백만원(정책서버 1, 차단서버 24, 에이전트 1,480)

	< 보안강화시스템 >
◦ 방화벽장비 : 허가되지 않은 IP 차단 ◦ DB접근제어 : 홈페이지 DB에 접근하는 사용자의 접근을 허용·비허용하는 장비 ◦ 암호화 장비 : 데이터 전송시 암호화 장비 (본청 ↔ 사업소·읍면동간 암호화 통신) ◦ 네트워크 접근제어 : 네트워크(IP) 사용자에 대한 관리·정책·인증

※ 관련근거 : 개인정보보호법 시행령 제30조(개인정보의 안전성 확보 조치)

※ 내용연수 : 6년 (DB접근제어, 암호화·방화벽 장비 : 2012년 구입)

□ 추진실적

◦ 방화벽·홈페이지 DB접근제어 구입 및 설치	: 2020. 1 ~ 2월

◦ 암호화 장비 7대 구입 및 설치	: 2020. 2 ~ 4월

◦ 네트워크 접근제어 시스템 구축	: 2020. 2 ~ 4월

□ 쟁점 및 대책

◦ 사업소․읍면동 암호화 장비 노후화로 전산업무 중단 사례 발생

□ 연차적으로 사업소․읍면동 암호화 장비 교체 추진(2021~2022)

□ 금후계획

◦ 보안강화시스템(장비) 점검 및 정기 점검	: 2020. 9월 ~

정보보호 역량 강화 및 인식 제고

□ 개    요

◦ 사업기간 : 2020. 1 ~ 12월

◦ 사업내용

- 암호화·보안장비, 유해차단시스템, 보안USB시스템 등 9종 유지관리

- 정보보안 관리실태 및 개인정보보호 관리수준 진단 평가 이행

- 지도점검 및 담당자별 교육 실시 등

□ 추진실적

◦ 정보보호 시스템 유지관리(암호화·보안장비 등) : 월 1회 이상

◦ 정보통신사업에 대한 보안성 검토(전라북도)	: 9건

◦ 분야별(직원, 보안․시스템) 자체 정보보호 교육  : 7회 256명

◦ 보안 관련 이슈 공유(새올 공지)               : 61건

◦ 개인정보보호 관리수준 진단평가(행안부) 준비 및 제출 : 2020. 1 ~ 6월 / 7월

◦ 부서 보안·정보시스템 담당자 사이버 정보보호 교육 : 2020. 6 ~ 8월(315명)

□ 쟁점 및 대책

◦ 정보보안사고, 개인정보보호 누출로 인한 민원방지를 위한 정보보호 생활화 필요

□ 정보보호 시스템 상시 점검과 직원 대상 정보보호 교육 실시로 정보보호 생활화 및 개인정보 누출 사전예방 추진

□ 금후계획

◦ 시군 정보보안 관리실태 점검(전북도)	: 2020. 9.14(월)

◦ 정보보호 시스템 정기 점검                        : 월 1회 이상

◦ 사이버 보안진단의 날 실시                        : 월 1회

◦ 정보통신사업에 대한 보안성 검토(전라북도)         : 매월

◦ 분야별 정보보호 교육 및 보안 지도점검            : 분기 1회

노후 네트워크 장비 및 항온항습기 교체

□ 개    요

◦ 사업기간 : 2020. 1 ~ 12월

◦ 사 업 비 : 181백만원(스위치장비 155, 항온항습기 26)

◦ 사업장소 : 전산실, 각 부서

◦ 사업내용 : 노후 네트워크 스위치 장비 및 항온항습기 교체

- 네트워크 스위치 장비 32대, 항온항습기 1대

네트워크 스위치 장비	항온항습기
네트워크 부하 분산 및 케이블 집선 장치	전산실 항온항습(16~28℃ 40~70%) 유지

□ 추진실적

◦ 네트워크(L2・L4 스위치 장비) 구입·설치      : 1 ~ 5월

◦ 항온항습기 구입·설치                       : 3 ~ 4월

※ L4 스위치 : 부하 분산기능(많은 양의 트래픽을 여러 서버로 분산/ TCP/IP 프로토콜 기반)

※ L2 스위치 : 본청↔사업소․읍면동간 데이터 전송을 위한 네트워크 장비(MAC 주소 기반)

□ 쟁점 및 대책

◦ 네트워크 장애발생시 모든 정보시스템 중단 및 업무 마비 사태 발생

□ 최적의 네트워크 환경 유지를 위한 네트워크 장비교체 예산 2021년

본예산 반영 (30백만원)

□ 금후계획

◦ 실과소・읍면동 네트워크 장비 점검            :  수  시

행정능률 향상을 위한 전산사무기기 보급

□ 개    요

◦ 사업기간 : 2020. 1 ~ 12월

◦ 사 업 비 : 505백만원(컴퓨터 357, 정품SW 148)

◦ 사업내용

- 컴 퓨 터 : 648대(PC본체 316, 모니터 332)

- 정품SW : 6종 1,028개(MS오피스 274, 한컴오피스 350, 압축 340,

설계 40, 그래픽 23, 메신저 1)

□ 추진실적

◦ 컴퓨터 구입 및 보급                                  : 1 ~ 4월

- 648대 (PC본체 316, 모니터 332)

◦ 정품 소프트웨어 구입 및 보급                         : 1 ~ 4월

- 6종 1,028개(MS오피스, 압축, 설계 등)

□ 쟁점 및 대책

◦ PC 운영체제인 Win 7에 대한 MS사 기술지원 중단에 따른 보안대책 필요

- 현재 PC 1,765대 중 Win 10/ 1,565대(88%), Win 7/ 200대(12%)

□ 재설치가 필요한 Win 7/ 200대는 금년도 예산집행 잔액 활용 추진(6백만원)

□ 금후계획

◦ PC 일제 점검 및 Win 10 업그레이드 실시        :  9월 ~

쉽게 찾아가는 스마트 청사 안내시스템 구축

□ 개    요

◦ 사업기간 : 2020. 1 ~ 5월

◦ 사 업 비 : 129백만원

◦ 사업장소 : 29개소(본청 실과, 의회사무국)

◦ 사업내용 : 청사 안내용 터치단말기 구매·설치

- 부서 위치, 조직, 직원 및 주요 업무 안내

- 장비 30대(운영서버 1, 청사안내단말기 29), 청사 안내 솔루션 등

기존 부서안내도(인쇄물)	터치식 청사 안내 단말기

□ 추진실적

◦ 스마트 청사안내시스템 구입·설치                    :  2020. 5월

- 55인치 단말기 :  2대 (본청 및 의회 현관)

- 32인치 단말기 : 27대 (실과)

□ 쟁점 및 대책

◦ 스마트 청사 안내시스템에 대한 방문자 등의 만족도가 높아 사업소・

읍면동에서 추가 설치 요구

□ 추가 설치 시 단말기 구입만으로 사업소・읍면동에서도 사용가능

단말기 예산 2021년 본예산 반영 (30대 75백만원)

□ 금후계획

◦ 시정 홍보, 공지사항, 홍보영상물 등 실시간 홍보       :  수시